Vaše osobní údaje (jméno a e-mail) budou použity výhradně pro účely zpracování vaší nezávazné poptávky. Více informací o zpracování osobních údajů naleznete v našich Zásadách ochrany osobních údajů.
Rychlý přehled služby
Proaktivní monitorování 24/7
Odhalíme problémy dříve, než nastanou.
Rychlé řešení výpadků
Naše analýzy příčin zrychlují obnovu systémů.
Dlouhodobá opatření
Odstraňujeme příčiny nahlášených chyb, ne jenom důsledky.
Flexibilita
Přizpůsobíme se vašim potřebám - během běžné pracovní doby i mimo ni.
On-call služba
K dispozici pro nepřetržitý dohled dle vašich požadavků.
Proaktivní monitorování
Chceme o problému vědět dříve, než nastane
Aby bylo možné předvídat a odhalit případné problémy ještě před tím, než ovlivní provoz, sledujeme nepřetržitě naším monitorovacím systémem stav IT systémů našich zákazníků.
Představte si například situaci, kdy se blíží plná kapacita disku serveru, na kterém běží skladový systém. Pokud se disk zaplní, skladový systém se zastaví a zaměstnanci nemohou pokračovat v práci. Náš monitorovací systém však může tento blížící se problém odhalit včas. Naši technici pak zasáhnou tak, aby odvrátili hrozící výpadek. Tím zajišťujeme nepřetržitý chod důležitých systémů a zákazník se může soustředit na svou práci.
Analýza a řešení výpadků
Kvalitní informace urychlují řešení problému
Když přeci jen dojde k výpadku IT systému, náš monitorovací systém poskytne důležité stopy ke zjištění příčiny problému. Víme, že příčin může být více, a proto se snažíme proniknout až ke kořenům problému - k tomu, co v angličtině nazýváme „root cause“. Tento důkladný a systematický přístup nám umožňuje nejen rychle obnovit plnou funkčnost Vašeho systému, ale také předejít opakování stejného problému v budoucnosti.
Věděli jste, že
po masivním úniku dat v roce 2017 implementovala společnost Equifax proaktivní monitoring, který jim umožnil efektivně identifikovat potenciální zranitelnosti a pokusy o neoprávněný přístup, čímž významně posílili svou bezpečnostní pozici. 1
IT je velmi drahé, když se problémy opakují
Odstraňujeme příčiny, ne jen následky
Pokud monitorovací systém odhalí chybu, která způsobila nebo by mohla způsobit výpadek, prozkoumáme souvislosti a navrhneme dlouhodobá opatření. Ta mohou zahrnovat aktualizace software, výměnu zastaralých komponent nebo přizpůsobení konfigurace systému pro zvýšení jeho výkonu a efektivity.
Před zahájením jakýchkoli prací vyžadujících investice se s Vámi dohodneme, jestli jsou navrhované změny v souladu s Vaším očekáváním a rozpočtem. Tímto procesem zajistíme, že Vaše IT systémy budou dlouhodobě fungovat bez problémů a s minimálním rizikem budoucích výpadků.
Pracovní doba a flexibilita
Jsme flexibilní podle Vašich potřeb
Standardně poskytujeme naše dohledové služby v rámci běžné pracovní doby. Některé firmy však potřebují mít k dispozici nepřetržitý dohled. Pro takové zákazníky poskytujeme službu „on call“. Tato služba je plně flexibilní, aby co nejlépe vyhovovala Vašim individuálním požadavkům.
Často kladené
dotazy
Co umíte monitorovat?
Zajišťujeme monitoring IT infrastruktury - serverů, sítí, cloudových služeb a koncových zařízení. Sledujeme výkon aplikací, dostupnost služeb, stav záloh a bezpečnostní události. Systém upozorní na anomálie jako neobvyklý síťový provoz, podezřelé aktivity uživatelů nebo blížící se zaplnění disků. Včasná detekce těchto problémů nám umožňuje zasáhnout dříve, než ovlivní chod vaší firmy.
Jak funguje dohled IT při výpadku internetu?
Náš dohled funguje nezávisle na vaší internetové konektivitě. Při výpadku připojení využíváme záložní komunikační kanály a zajišťujeme monitoring základních funkcí systému. Po obnovení spojení získáme kompletní přehled o událostech během výpadku.
Jaké jsou hlavní přínosy dohledových služeb pro firmy?
Proaktivní monitoring snižuje počet neplánovaných výpadků a zkracuje dobu jejich řešení. Pravidelná analýza dat z monitoringu pomáhá předcházet problémům a efektivně plánovat IT investice.
Lze propojit monitoring s našimi stávajícími IT nástroji?
Náš systém integrujeme s většinou běžných firemních nástrojů včetně service desk řešení, týmové komunikace nebo systémů pro správu IT. Vytvoříme jednotné prostředí pro sledování a řešení problémů podle vašich procesů.
Kolik stojí dohledové IT služby?
Cenu stanovujeme individuálně podle rozsahu monitorované infrastruktury a požadované úrovně služeb. Zahrnuje implementaci monitorovacího systému, pravidelné reporty a technickou podporu. Rádi vám připravíme konkrétní cenovou kalkulaci na základě vašich požadavků.
Nenašli jste odpověď na vaší otázku?
