Vaše osobní údaje (jméno a e-mail) budou použity výhradně pro účely zpracování vaší nezávazné poptávky. Více informací o zpracování osobních údajů naleznete v našich Zásadách ochrany osobních údajů.
Platíte za IT infrastrukturu více, než skutečně potřebujete? Správně nastavené IT není náklad - je to strategická investice, která pohání váš byznys vpřed. Když firmy optimalizují své IT procesy, získávají nejen úspory, ale hlavně konkurenční výhodu.
Naše zkušenosti ukazují, že efektivní IT strategie dokáže snížit provozní náklady a současně zvýšit produktivitu týmů. Představíme vám praktické kroky, které k těmu vedou - od transparentní komunikace až po chytrou kombinaci interních a externích zdrojů.
Klíčové poznatky
Transparentní komunikace předchází neočekávaným IT výdajům a usnadňuje plánování rozpočtu
Kombinace vlastního IT týmu a externích specialistů přináší optimální poměr nákladů a flexibility
Rychlé řešení běžných IT požadavků výrazně snižuje celkové náklady na provoz
Nákup hardware bez marží a s odbornou konzultací šetří finance při zachování kvality
Dlouhodobá spolupráce s IT partnerem vede k efektivnějšímu využívání technologií a úsporám
Transparentnost jako základ důvěry
K častým obavám firem patří neočekávané výdaje, které komplikují plánování rozpočtu. Většina nepříjemných překvapení přitom pramení z nedostatečné komunikace. Podívejme se na typickou situaci:
Technik: „Počítač máte opravený, bude to stát 10.000, - Kč“
Uživatel „Ale já myslel, že to jen vyčistíte a že bude jako nový.“
Technik „Museli jsme vyměnit disk, přidat paměť a všechno přeinstalovat.“
Uživatel „To kdybych věděl, tak bych si raději koupil nový počítač :(“
Tento případ ukazuje, jak důležitá je správná komunikace před zahájením práce. Proto naši technici před každým krokem jasně vysvětlují, co je potřeba udělat a kolik to bude stát. Díky tomu se můžete informovaně rozhodnout o nejlepším řešení pro vaši situaci. Naše zásada je jednoduchá: žádné skryté náklady.
Efektivní kombinace vlastního týmu a outsourcingu
Další výraznou položkou v IT rozpočtu jsou personální náklady. Firmy často řeší dilema, zda mít vlastní IT tým nebo využít outsourcing. Každá varianta má své výhody i nevýhody.
Vlastní tým přináší:
Hlubokou znalost firemních procesů
Nižší náklady na běžný provoz
Přímou komunikaci
Ale také znamená:
Řešení personálních záležitostí
Pokrytí dovolených a nemocí
Náklady na školení
Outsourcing nabízí:
Flexibilitu
Dostupnost specialistů
Žádné personální starosti
Naše zkušenost ukazuje, že efektivní je kombinace obou přístupů. Proto kromě plného zajištění všech vašich IT potřeb nabízíme službu externí posily pro váš tým. Naši odborníci se flexibilně připojí k Vašemu týmu, aby pokryli špičky vytížení nebo řešili specifické projekty, které vyžadují odborné znalosti.
Efektivita bez kompromisů
Zaseknutý počítač? Naši technici nejsou „zaseklí“ s ním. Když problém přetrvává, zapojujeme širší tým, analyzujeme všechny možnosti a hledáme ekonomicky výhodné řešení.
Nejlepší postup nemusí být vidět na první pohled. Někdy je lepší investovat do nového zařízení než trávit hodiny opravami starého počítače. K efektivitě přispívá i rychlé řešení běžných požadavků. Mnoho úkonů vyřešíme během několika minut, což šetří váš čas i peníze. Podívejte se na příklady:
Co zvládneme za 10 minut?
Nainstalovat aplikaci
Změnit zapomenuté heslo
Poradit s technickým dotazem
Ověřit bezpečnost emailu
Zaregistrovat doménu
Zkontrolovat upozornění z monitorovacího systému
Doporučit/objednat menší tiskárnu, laptop nebo periferie
Vytvořit ticket s dodavatelem
Naše práce je vykazována po minutách s podrobným popisem, aby zákazník přesně věděl, za co platí.
Věděli jste, že
zákazníci Dell z oblasti zdravotnické fakturace snížili své personální náklady o 30 až 40 % díky outsourcingu procesů?
Tato úspora byla dosažena u více než 40 společností poskytujících služby lékařské fakturace, které společně reprezentují přes 50 000 lékařů.
Férový přístup k nákupu technologií
Mnoho IT firem si účtuje vysoké marže za prodej hardware, což dále zvyšuje náklady jejich klientů. My jsme zvolili jiný přístup – hardware prodáváme za nákupní cenu. Naše přidaná hodnota spočívá v:
Pomoci s výběrem vhodného zařízení
Ověření kompatibility s vašimi systémy
Kontrole souladu s firemními standardy
Optimalizaci životního cyklu zařízení
Účtujeme pouze čas strávený konzultacemi a konfigurací. Hardware si pak můžete koupit přímo od nás nebo od vašeho preferovaného dodavatele.
Minimalizace ztrát mimo pracovní dobu
IT problémy se bohužel neřídí pracovní dobou. Výpadek systému večer nebo o víkendu může způsobit značné ztráty. Proto nabízíme dva modely podpory:
Běžný režim bez příplatku
Pro firmy, které potřebují pomoc mimo pracovní dobu jen výjimečně. Pomůžeme vám, jakmile to bude možné, ale bez garantované doby odezvy.
Prémiový režim s příplatkem
Pro firmy, kde každá minuta výpadku znamená finanční ztráty. Vypracujeme plán s garantovanými reakčními dobami podle vašich potřeb.
Investice do dlouhodobé spolupráce
V IT se často setkáváme s přístupem zaměřeným na rychlý zisk – prodat co nejvíce hardware, účtovat vysoké marže, doporučovat drahá řešení. My věříme v jiný přístup. Naším cílem je pomoct klientům růst, protože jejich úspěch znamená i náš úspěch.
Proto:
Doporučujeme jen a řešení, která dávají ekonomický smysl
Vyhýbáme se zbytečným nákladům
Hledáme způsoby, jak optimalizovat existující systémy
Budujeme dlouhodobá partnerství založená na důvěře
Závěr
Správně nastavené IT nemusí být nákladovou položkou – může být strategickou investicí, která přináší:
Snížení provozních výdajů
Větší spolehlivost systémů
Vyšší produktivitu práce
Lepší zabezpečení dat
Flexibilitu pro budoucí růst
Klíčem k proměně IT nákladů v hodnotnou investici je transparentní přístup, efektivní kombinace interních a externích zdrojů a zaměření na dlouhodobé přínosy místo krátkodobých zisků.
Často kladené
dotazy
Jaké jsou typické úspory při správném nastavení IT procesů?
Správná optimalizace IT procesů může vést k úsporám 20-30 % celkových IT nákladů. Tyto úspory vznikají především díky efektivnějšímu využití zdrojů, prevenci problémů pomocí monitoringu a plánování obnovy hardware. Roli hraje také eliminace zbytečných výdajů na nevyužívané licence a optimalizace cloudových služeb.
Jak poznám, že je čas na outsourcing IT služeb?
Vhodný čas pro outsourcing IT služeb nastává, když se vaše firma potýká s častými technickými problémy, vysokou fluktuací IT pracovníků nebo když náklady na interní IT tým přesahují rozpočtové možnosti. Důležitými signály jsou také rostoucí požadavky na specializované znalosti, které interní tým nemůže pokrýt, nebo potřeba zajistit nepřetržitou podporu.
Jaká je běžná doba implementace nového IT řešení ve firmě?
Implementace nového IT řešení se liší podle rozsahu projektu. Menší změny jako migrace emailových služeb mohou trvat několik dnů, zatímco komplexní transformace IT infrastruktury může zabrat 3-6 měsíců. Důležitou součástí je důkladná příprava, testování a postupný přechod, který minimalizuje narušení běžného provozu firmy.
Jak je zajištěna bezpečnost dat při využívání externího IT poskytovatele?
Bezpečnost dat je zajištěna pomocí víceúrovňového systému zabezpečení, který zahrnuje šifrování dat, pravidelné bezpečnostní audity a striktní přístupová práva. Všechny procesy jsou v souladu s GDPR a dalšími bezpečnostními standardy. Externí poskytovatel také implementuje pokročilé monitorovací systémy pro detekci a prevenci bezpečnostních hrozeb.
Jaké jsou možnosti škálování IT služeb při našem růstu?
Škálování IT služeb je flexibilní proces, který se přizpůsobuje tempu růstu vaší firmy. Zahrnuje postupné navyšování kapacit, přidávání nových služeb a rozšiřování podpory podle aktuálních potřeb. Důležitou součástí je pravidelné vyhodnocování využití zdrojů a plánování budoucích potřeb, což umožňuje optimální rozložení investic v čase.
Nenašli jste odpověď na vaší otázku?
Tomáš Petržilka | autor článku
Business Analytik | Specialista na optimalizaci procesů
Tomáš Petržilka je zkušený business analytik s více než 20letou praxí v oblasti rozvoje systémů pro přímý prodej a jejich propojení s účetními a skladovými systémy. Jako certifikovaný BPMN Camunda specialista se věnuje modelování procesních diagramů a jejich srozumitelnému představení byznysu.
Mezi jeho významné projekty patří business analýza aplikace pro monitoring vlků pro ČZU (2022), migrace skladu z Money S5 do WMS (2024/5) a propojení eLearning systému LMS s B2B systémem správy školení pro JUST CS (2023). Je také architektem úspěšné vodácké aplikace Kilometráž (2015) a komunitního serveru Parta.cz (2010).
Mimo profesní život vede sportovní oddíl TJ Jiskra Josefův Důl, kde učí děti běhat na běžkách i po svých, a ve volném čase rád pracuje se dřevem – od stojanů na boty přes terasy až po vestavby do dodávek.
