Vaše osobní údaje (jméno a e-mail) budou použity výhradně pro účely zpracování vaší nezávazné poptávky. Více informací o zpracování osobních údajů naleznete v našich Zásadách ochrany osobních údajů.
Správce osobních údajů
Správcem vašich osobních údajů je IT Operations s.r.o., se sídlem U Továren 256/14, Praha 10, PSČ: 102 00, IČ: 26457261, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 83531.
Kontaktní údaje pro otázky ohledně ochrany osobních údajů:
E-mail: soukromi@itoperations.cz
Adresa: IT Operations s.r.o., U Továren 256/14, Praha 10, PSČ: 10200
Pověřenec pro ochranu osobních údajů: soukromi@itoperations.cz
Jaké osobní údaje zpracováváme
Zpracováváme pouze údaje nezbytné pro poskytování našich služeb:
Identifikační údaje: jméno, příjmení
Kontaktní údaje: e-mailová adresa, telefonní číslo, doručovací adresa
Fakturační údaje: fakturační adresa, případně IČ a DIČ
Údaje z webových formulářů: informace, které nám poskytnete prostřednictvím kontaktních formulářů
Technické údaje: IP adresa, údaje o návštěvách webových stránek
Transakční údaje: údaje o přijatých a odeslaných platbách
Proč zpracováváme vaše osobní údaje
Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:
Plnění smlouvy a poskytování služeb: zpracování objednávek a požadavků, komunikace související s plněním smlouvy, právní základ: plnění smlouvy
Plnění zákonných povinností: vedení účetnictví a daňové evidence, právní základ: plnění právní povinnosti
Oprávněné zájmy správce: ochrana našich práv a právních nároků, zlepšování kvality našich služeb, právní základ: oprávněný zájem
Marketingové aktivity (pouze s vaším souhlasem): zasílání obchodních sdělení o našich produktech a službách, právní základ: váš souhlas
Doba uchovávání osobních údajů
Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou. Údaje pro plnění smlouvy po dobu trvání smluvního vztahu a následně 3 roky od jeho ukončení. Údaje pro účetní a daňové účely po dobu 10 let, jak vyžaduje zákon. Údaje zpracovávané na základě souhlasu do odvolání souhlasu.
Předpokládané doby uchování osobních údajů po skončení našeho právního vztahu:
Účel
Právní základ
Doba uchování
Správa objednávek
Plnění smluvní povinnosti
10 let (dle zákona o účetnictví)
Reklamace
Plnění smluvní povinnosti
5 let od vyřízení reklamace
Registrace zákazníků
Plnění smluvní povinnosti
5 let od poslední aktivity/ukončení účtu
Uplatňování právních nároků
Oprávněný zájem
5 let od ukončení smluvního vztahu
Daně a účetnictví
Zákon
10 let
Příjemci osobních údajů
Nepředáváme vaše osobní údaje do třetích zemí mimo EU.
Vaše osobní údaje můžeme sdílet s:
Poskytovateli služeb, kteří nám pomáhají s provozem webu a IT systémů
Orgány veřejné moci, pokud to vyžaduje zákon
Automatizované rozhodování a profilování
Při zpracování vašich osobních údajů neprovádíme žádné automatizované rozhodování ani profilování ve smyslu čl. 22 Nařízení GDPR. To znamená, že o vás neděláme automatické závěry na základě vašich osobních charakteristik a všechna rozhodnutí týkající se vašich práv a zájmů podléhají odpovídajícímu lidskému posouzení.
Cookies a další technologie
Nastavení cookies můžete kdykoliv změnit ve svém prohlížeči. Odmítnutí nepovinných cookies nemá vliv na funkčnost stránek.
Na našich webových stránkách používáme pouze:
Nezbytné cookies: Účel: Umožňují základní funkce webu včetně správného fungování kontaktních formulářů. Právní základ: Oprávněný zájem. Doba uchovávání: Po dobu relace nebo maximálně několik dní.
Google Analytics: Účel: Analýza návštěvnosti a zlepšování uživatelské zkušenosti. Právní základ: Váš souhlas. Doba uchovávání: Dle nastavení Google Analytics (maximálně 26 měsíců). Další informace: Data jsou anonymizována a Google nemá oprávnění je využívat pro vlastní účely.
Vaše práva
V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte následující práva:
Právo na přístup k údajům - informace o zpracovávaných údajích
Právo na opravu - oprava nesprávných nebo doplnění neúplných údajů
Právo na výmaz - vymazání údajů za určitých podmínek
Právo na omezení zpracování - zpracování bude omezeno na pouhé uložení
Právo na přenositelnost údajů - získání údajů ve strukturovaném formátu
Právo vznést námitku - proti zpracování založenému na oprávněném zájmu
Právo odvolat souhlas - kdykoli můžete odvolat dříve udělený souhlas
Právo podat stížnost - u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz)
Jak uplatnit vaše práva
Na vaši žádost odpovíme nejpozději do jednoho měsíce od jejího obdržení. Tato lhůta může být prodloužena o další dva měsíce v případě složitosti nebo velkého počtu žádostí.
Svá práva můžete uplatnit zasláním žádosti na:
E-mail: soukromi@itoperations.cz
Adresa: IT Operations s.r.o., U Továren 256/14, Praha 10, PSČ: 10200
Zabezpečení vašich údajů
Implementovali jsme technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů proti neoprávněnému přístupu, ztrátě nebo poškození. Všichni naši zaměstnanci jsou vázáni mlčenlivostí a pravidelně školeni v oblasti ochrany osobních údajů.
V IT Operations platí striktní pravidla, která upravují podmínky, za kterých mají naši zaměstnanci přístup k vašim osobním údajům. Všechny přístupy jsou plně v souladu se systémem norem řízení informační bezpečnosti.
Aktualizace memoranda
Toto memorandum je pravidelně aktualizováno. Poslední aktualizace proběhla 21. dubna 2025.
V případě dotazů týkajících se ochrany osobních údajů, na které jste nenašli odpověď v tomto dokumentu, napište nám na soukromi@itoperations.cz
